Модуль SX–Government: ЦНАП – предназначен для автоматизации действий по приему заявлений на предоставление административных услуг, их обработке и выдачи итоговых документов. Решение отвечает современным требованиям к построению подобных систем и нормативным документам, которые регламентируют предоставление административных услуг.
SX–Government: ЦНАП – один из модулей единой системы SX–Government. Модуль может использоваться как самостоятельно для автоматизации центров предоставления административных услуг, так и в единой системе, которая включает в себя автоматизацию общего делопроизводства, обращения граждан, внутренний корпоративный портал и др.
 |
Выгоды от внедрения |
- Повышение лояльности граждан благодаря удобству, качеству и скорости приема заявлений и выдачи итоговых документов
- Упрощение процесса подачи заявлений – минимальные действия со стороны заявителя
- Сокращение временных, финансовых и организационных затрат на предоставления административных услуг
- Возможность подключения смежных организаций для предоставления большего перечня услуг в рамках «единого окна»
- Единая карточка документа для всех видов административных услуг
- Повышение уровня контроля за предоставлением административных услуг
- Значительное снижение объема выпуска бумажных документов
- Автоматизация ведения отчетности по различным критериям
 |
Посмотреть |
 |
Основные характеристики решения |
- Создание электронной карточки документа: вся информация вносится непосредственно в электронном виде оператором ЦНАП
- Автоматическое формирование печатной формы заявления на основании введенных данных о заявителе и выбранной административной услуге
- Автоматическое формирование перечня необходимых документов в зависимости от выбранной административной услуги
- Автоматическое формирование печатной формы принятых от заявителя документов и контроль их наличия
- Сканирование документов непосредственно из электронной карточки и автоматическая привязка к ней (без промежуточного сохранения на локальный диск)
- Автоматическое генерирование регистрационного номера согласно номенклатуре дел
- Учет передачи оригиналов документов
- Автоматическая рассылка e-mail-уведомлений и СМС-уведомлений (непосредственно из Системы), информирующая заявителя о готовности документов к выдаче
- Связи с другими документами
- Автоматизированный бизнес-процесс обработки документов, который может включать в себя: создание, регистрацию, согласование, резолюции, подписание, исполнение, отчет, контроль сроков и т.д.
- Сохранение различных версий документов (поддержка версионирования)
- Генерация различных отчетов
- Многокритериальный поиск по реквизитам карточек документов
- Интеграция с электронной очередью
