СЕД від Soft Xpansion Ukraine в Центрі надання адміністративних послуг м. Маріуполя
Отримати консультацію: +380 43 250-71-40
Замовити зворотній дзвінок
Soft Xpansion Ukraine за сприяння USAID (США) запровадила сучасну систему електронного документообігу в Центрі надання адміністративних послуг м. Маріуполя

 

Soft Xpansion Ukraine за сприяння USAID запровадила СЕД в Центрі надання адміністративних послуг м. Маріуполя

Герб м.Маріуполь

Завдяки злагодженим діям команди Soft Xpansion Ukraine та Проекту «Зміцнення громадської довіри» для Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) Маріуполя запроваджено систему електронного документообігу (СЕД) на базі власного програмного продукту SX-Government.

«Коли ми виграли тендер, кожен член команди Soft Xpansion Ukraine сприйняв це як особисту перемогу! Наразі всі наші зусилля спрямовані на забезпечення максимальної зручності й ефективності роботи міської ради Маріуполя», — щиро радіє генеральний директор компанії Едуард Продєдович.

Ключовою перевагою новітньої системи електронного документообігу є саме функціонал центру надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Зовнішня частина системи готується до запуску та буде реалізована як корпоративний портал (веб-сайт), завдяки якому стануть доступними: загальна інформація щодо ЦНАП, режим роботи, новини, а також довідкова інформація щодо послуг. Віднині можна скачати шаблони документів, перевірити стан обробки звернення тощо. Інтерфейс порталу має адаптований до мобільних пристроїв дизайн. Усе це суттєво прискорить і полегшить взаємодію населення з держустановою.

м.Маріуполь

Внутрішня частина системи орієнтована на роботу адміністраторів ЦНАП і спеціалістів суб’єктів надання адміністративних послуг та передбачає розгалужені функціональні можливості: автоматизація процесів обробки звернень від замовників, контроль обробки звернень, звітність, ведення довідника суб’єктів звернення, довідника адміністративних послуг і довідника кадрів ЦНАП, автоматичне формування друкованих форм заяви, опису прийнятих від заявника документів тощо, сканування документів безпосередньо в електронну картку, можливість налаштування автоматичного інформування замовників послуг про стан обробки звернення, атрибутивний і повнотекстовий пошук та багато чого іншого.

м.Маріуполь

«Завдяки системі електронного документообігу ЦНАП ми сподіваємося вийти на якісно новий рівень обслуговування населення», — наголошує Олена Парамонова, начальник Центру надання адміністративних послуг міської ради Маріуполя.

Багато в чому реалізація цього масштабного задуму стала можливою завдяки Проекту «Зміцнення громадської довіри», що фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID).

«Досконале врядування, економічний розвиток і потужні соціальні зрушення наразі в пріоритеті. І на цьому шляху замало нашого палкого бажання й ентузіазму — важливо залучити до процесу кваліфікованих фахівців та інвестиції від надійних партнерів. Ми раді, що всі складові успіху вдалося відшукати!» — резюмував Олександр Кочурін, заступник міського голови м. Маріуполя.