Як заощадити бюджетні кошти при впровадженні електронних сервісів? – Soft Xpansion Ukraine
Отримати консультацію: +380 43 250-71-40
Замовити зворотній дзвінок
Як заощадити бюджетні кошти при впровадженні електронних сервісів?

 

Більшість державних структур в Україні стикається з проблемою великих черг, складним і довготривалим процесом обслуговування громадян. Чи можливо сьогодні уникнути цих проблем без впровадження комплексних і дороговартісних програмних рішень?

Додаток «Персональний кабінет мешканця» від компанії Soft Xpansion Ukraine – це електронний сервіс, який дозволяє мешканцям подавати звернення, записуватися на прийом до посадовців та отримувати адміністративні послуги у режимі online.

Як це працює:

  • Крок 1. Реєстрація та ідентифікація. Мешканці проходять реєструються та отримують онлайн-доступ до своїх персональних кабінетів. Ідентифікація відбувається як через Bank ID, так і через ЕЦП
  • Крок 2. Вибір послуг і оформлення запиту. Категорії послуг, які можуть надаватися мешканцям дистанційно, встановлює безпосередньо орган місцевого самоврядування. Для отримання послуг громадяни заповнюють вже існуючі шаблони заяв і документів у режимі online та відправляють у системі
  • Крок 3. Отримання результатів. Результати за запитом можна отримати у режимі online, попередньо перевіривши стан їх розгляду в персональному кабінеті. При цьому в системі зберігаються історії звернень, що робить більш зручним подальше обслуговування громадян

Таким чином, використовуючи «Персональний кабінет мешканця», органи місцевого самоврядування вирішують проблему з чергами, скорочують витрати часу на обслуговування громадян, уникають можливих втрат документів, при цьому заощаджують кошти при впровадженні.